Informationsvielfalt generiert wertvolle Erkenntnisse
Geschäftliche „Unterhaltungen“ mit Kunden, die über diverse digitale Kanäle wie E-Mail, Chats, Foren oder soziale Medien laufen, bieten Vorteile: In dieser Informationsvielfalt stecken jede Menge wichtige Informationen, die Ihnen detailliert Aufschluss über deren Interessen geben (können).
Teamplayer machen Kunden glücklich(er)
Richtig gutes Kundenbeziehungsmanagement funktioniert nur, wenn jeder Mitarbeiter, der am bzw. mit Kunden arbeitet, Zugriff auf das CRM-System hat!
CRM ist mehr! Herzlich willkommen in der Welt der smarten Daten
Egal, was Sie jetzt denken! Wenn Sie sich als Top-Handwerksunternehmer verstehen, müssen Sie sich auch den Hut eines „High-End-Service-Dienstleisters“ aufsetzen. Und dann führt für Sie kein Weg an einer cloudbasierten „Plattform“ für digitales Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, kurz CRM) vorbei, die alle Prozesse, Daten, Analysen, Kampagnen etc. abbildet. Damit versetzen Sie sich mit all Ihnen […]
Dank ERP hat die „schöne alte“ Branchenlösung ausgedient!
Geschäftsanwendungen, wie zum Beispiel ein Enterprise-Resource-Planning-System (ERP) und damit verbundene mobile Apps, ermöglichen Ihnen die Speicherung von und den Zugriff auf Daten, mit denen Sie Ihren Produktivitätsfaktor ruck, zuck erhöhen können.